Schulungsinhalte und -ablauf
Durch diese Schulung können Sie ein umfassendes Verständnis für die Produkte entwickeln. Sie lernen deren Funktionen, Vorteile und Einsatzmöglichkeiten kennen, was ihnen hilft, Kundenfragen kompetent zu beantworten.
Gut geschulte Mitarbeiter können Kunden besser unterstützen und deren Bedürfnisse effektiver erfüllen. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und stärkt die Kundenbindung und kann für eine Steigerung der Verkaufszahlen sorgen.
Ein weiter Punkt ist, dass gut geschulte Mitarbeiter sich schnell von der Konkurrenz abheben können. Sie können Kunden besser beraten und deren Vertrauen gewinnen, was zu einem Wettbewerbsvorteil für das Unternehmen führt.
Referent
Philipp Hadem
33 Jahre alt staatl. gepr. Maschinenbautechniker seit Mai 2021 bei PLANETA, Tätig im Bereich Product Compliance Über 14 Jahre Erfahrung Im Bereich des Maschinenbaus, (Entwicklung, Konstruktion, Fertigung, Prüfungen...)
Wählbare Module:
1.1 Grundkurs manuelle Hebezeuge
1.2 Fachkurs manuelle Hebezeuge
2.1 Grundkurs kraftbetriebene Hebezeuge
2.2 Fachkurs kraftbetriebene Hebezeuge
Schulungsinhalte:
- Produktbesonderheiten
- Konfektionierungsmöglichkeiten (manuelle Hebezeuge)
- Hubwerksauslegungen (kraftbetriebene Hebezeuge)
- Funktionsweisen
- Anwendungsarten
- normativen Anforderungen
Zielgruppen der Module
Die Grundkurs-Module richten sich an Interessenten, Vertriebsmitarbeiter, Kundendienstmitarbeiter, Techniker, Ingenieure und Führungskräfte. Unsere Fachkurs-Module sind für Prüf-, Wartungs- und Instandsetzungspersonal sowie Mitarbeiter, die aufgrund ihrer fachlichen Ausbildung und Erfahrung als Befähigte Personen zur Prüfung von Winden, Hub- und Zuggeräten eingesetzt werden dürfen, geeignet.
Form & Voraussetzung des Moduls
Dieses Modul ist eine Online-Schulung. Die Voraussetzungen für eine aktive Teilnahme sind, eine Webcam und ein Mikrofon. Ein PC / Smartphone ist die Grundvoraussetzung. Die Voraussetzungen für Fachkurse sind zum einen die Teilnahme des/der Grundkurs/e und zum anderen die Bescheinigung zur befähigten Person im Bereich der Winden, Hub- und Zuggeräte.
ZERTIFIZIERTE QUALITÄT
Standarisierte Prozesse und höchste Qualitätsstandards sind die Grundpfeiler unseres Anspruchs und Selbstverständnisses – und das seit nunmehr über 150 Jahren.
Zertifizierungen
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